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「お問い合わせメールの返信が来ない』 『受注メールを受信しない』に関する注意事項


お問い合わせ、ご注文が完了しますと、確認メールを自動送信しております。


もし、受信確認メールが届かない場合は以下の項目をご覧ください。

・ 携帯電話のメールアドレスからのお問い合わせの場合 受信拒否設定の解除もしくは弊社ドメイン「castlefacytory.jp」からのメールが迷惑メールとして認識されないよう設定して頂きたいです。

・ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
メールアドレスをご確認の上、お問い合わせフォームより再度お問い合わせをお願い致します。

・ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合 
迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないか一度ご確認をお願いしたいです。

それでも解決しない場合、

・castlefactoryのSNSよりメッセージでご連絡頂く。

castlefactoryTwitter: https://twitter.com/castle_factory
castlefactlry Instagram: https://www.instagram.com/castlefactory_/

・お問い合わせメールに電話番号を添えて頂き、返信が来ない時にお電話しても大丈夫な時間帯などを書き込んで頂く。


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お手数、ご不便お掛けしますが何卒宜しくお願い致します。